Meestgestelde vragen
Voor vragen over een product of over je bestelling, kun je contact opnemen met ons vriendelijke serviceteam via:
info@virtuelekadoos.nl of neem tijdens kantooruren telefonisch contact op met 085 0640 594.
Shop jouw favoriete cadeaus in de online kerstshop.
De waarde van ieder cadeau wordt weergegeven in Kadomunten. Het aantal munten dat je kunt besteden, zie je rechtsboven in beeld.
Wanneer je Kadomand gevuld is en je jouw Kadomunten hebt besteed, kun je doorgaan met het bevestigen van je kerstgeschenk.
Let op: per Kadobon kun je éénmalig een bestelling plaatsen. Zorg er daarom voor dat je al je munten hebt uitgegeven voordat je de bestelling definitief bevestigt.
De verzendkosten zijn inbegrepen. Het zou natuurlijk raar zijn als je een cadeau ontvangt en achteraf nog zelf voor kosten komt te staan. Er komen dus geen kosten bij voor de verzending.
Zodra je bestelling compleet is en je adresgegevens ingevuld zijn, is de laatste stap het bevestigen van je Kadopakket. Wanneer je dit hebt gedaan en de bestelling bij ons binnen is, gaan we direct voor je aan de slag. Zodra het Kadopakket de deur uit gaat, ontvang je een track en trace code om het pakket te kunnen volgen. De gegevens die je hebt ingevoerd worden enkel opgeslagen en gebruikt voor de huidige bestelling.
Munten bijkopen is enkel beschikbaar in een inclusief-BTW shop.
Wil je inloggen, maar kan je je inloggegevens niet vinden? Geen nood, dit lossen we in een handomdraai op. Neem contact op met de servicedesk en ontvang de email met gegevens gewoon nog een keer.
Jazeker, er zit garantie op al onze producten. We houden de wettelijke garantieperiode aan. De garantieperiode verschilt per product. De bevestigingsmail geldt als garantiebewijs.
Ojee, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Laten we dit meteen oplossen! Neem contact op met onze vriendelijke servicedesk om ervoor te zorgen dat je Kadopakket zo snel mogelijk compleet is. Tel: 085 0640 594 Mail: service@kieskadoos.nl of tijdens kantooruren via de chat.
Voor het gebruik maken van de diensten van VirtueleKadoos (inloggen en verzending) hebben we een aantal gegevens nodig. Jouw gegevens worden enkel gebruikt voor deze doeleinden. We gaan hier uiterst zorgzaam mee om en respecteren de Wet Bescherming Persoonsgegevens.